AGB

1. Präambel

1.1. Die Istituto Image S.r.l. (nachfolgend auch als „das Unternehmen" bezeichnet) führt medizinische und gesundheitliche Aktivitäten in ihrer Klinik, der Image Regenerative Clinic, mit Sitz in der Via Pietro Mascagni 14, Mailand, durch. Dies geschieht durch den Einsatz innovativer, regenerativer Medizin mit modernsten Anti-Aging-Schönheitstechniken und rekonstruktiver plastischer Chirurgie. Das Unternehmen verkauft außerdem Kosmetikprodukte („Produkte") über seine Website www.istitutoimage.it und www.istitutoimage.com (die „Website") sowie Schönheitsbehandlungen („Behandlungen") für Endverbraucher („den Käufer").

1.2. Der Käufer erklärt und garantiert, dass er die Produkte nicht von der Website des Unternehmens für berufliche Zwecke erwirbt und dass diese ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind.

1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Bedingung für den Verkauf aller Produkte und Behandlungen, die von Istituto Image S.r.l. über ihre Website angeboten werden, die wie folgt zugänglich ist:
– über das Internet unter www.istitutoimage.it und www.istitutoimage.com.

1.4. Käufer müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig prüfen, bevor sie Produkte und/oder Behandlungen über die Website erwerben.

1.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von jedem Besucher der Website ausgedruckt und gespeichert werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung („Bestellung") für ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt und/oder eine Behandlung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.

1.6. Istituto Image S.r.l. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In jedem Fall gelten für eine Bestellung immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe akzeptiert wurden.

1.7. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Nutzer das von Istituto Image S.r.l. unterbreitete Vertragsangebot. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist notwendig und obligatorisch, um Produkte und Behandlungen zu erwerben, die vom Unternehmen verkauft werden.

2. Gegenstand

2.1. Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkauf von Kosmetika und Produkten für die Gesichts-, Körper- und Umgebungspflege durch Istituto Image S.r.l. über die Website des Unternehmens sowie Behandlungen, die in der Image Regenerative Clinic durchgeführt werden.

2.2. Der Käufer kann ein oder mehrere Produkte und/oder Behandlungen aus den verschiedenen auf der Website verfügbaren Kategorien auswählen.

2.3. Mit der Veröffentlichung seiner Produkte und Behandlungen auf seiner Website lädt das Unternehmen den Käufer ein, ein vertragliches Kaufangebot zu unterbreiten. Alle vom Käufer aufgegebenen Bestellungen gelten als vertragliches Angebot und setzen das vollständige Verständnis und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die den Käufern während des Kaufvorgangs zur Prüfung und Annahme zur Verfügung gestellt werden.

2.4. Vor der Aufgabe der Bestellung kann der Käufer die Informationen auf der Website lesen, die gemäß Artikel 49 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbraucherschutzgesetz") bereitgestellt werden. Dies kann beispielsweise und nicht abschließend Details über den Verkäufer, den Preis einschließlich Steuern und Transportkosten, die grundlegenden Merkmale des/der Produkt(e) oder Behandlung(en), die der Käufer erwerben möchte, sowie alle anderen nach italienischem Recht erforderlichen Pflichtinformationen umfassen.

2.5. Der Käufer ist berechtigt, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler vor der Bestätigung/Absendung der Bestellung zu korrigieren.

2.6. Wenn der Käufer die Bestellung durch Klicken auf „Bestellung aufgeben" oder eine der PayPal-Schaltflächen (falls der Käufer diese Zahlungsmethode ausgewählt hat) bestätigt, erklärt der Käufer, dass er/sie den Inhalt und die Bedingungen der Bestellung wissentlich akzeptiert hat, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Preise, Mengen, Eigenschaften, Mengen und Lieferzeiten der Produkte sowie Art und Datum, an dem die vom Käufer bestellten Behandlungen erbracht werden.

2.7. Nach Aufgabe der Bestellung kann der Käufer diese nicht mehr ändern und/oder stornieren.

2.8. Jeder zwischen Istituto Image S.r.l. und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die Bestellung aufgegeben und der Preis für die Produkte und/oder Behandlungen vom Käufer bezahlt wurde.

2.9. Istituto Image S.r.l. sendet dem Käufer eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die spezifische Informationen über die gekauften Produkte und/oder Behandlungen, die gezahlten Beträge und die Zahlungsmethode des Käufers enthält.

2.10. Der Käufer kann den Status seiner Bestellungen im reservierten Bereich der Website einsehen. Insbesondere wird der Status der Bestellung nach Erhalt der in Punkt 2.9 beschriebenen Bestätigungs-E-Mail als „in Bearbeitung" angezeigt, bis die Bestellung versandt wird, worüber der Käufer in einer zweiten E-Mail benachrichtigt wird.

2.11. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, wird der Status der Bestellung als „Zahlung ausstehend" angezeigt, und der Käufer erhält erst nach erfolgreicher Zahlung eine Bestätigungs-E-Mail.

2.12. Der Käufer wird hiermit darüber informiert, dass die oben genannten E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Käufer bei der Erstellung des Kontos und/oder bei der nachfolgenden Registrierung angegeben hat. Das Unternehmen haftet nicht, wenn der Käufer eine ungültige E-Mail-Adresse angibt. Es haftet auch nicht für den Nichterhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail durch den Käufer aus Gründen, die nicht direkt Istituto Image S.r.l. zuzurechnen sind. In solchen Fällen gilt der Verkauf als abgeschlossen. Der Käufer kann jedoch das Widerrufsrecht unter den in Artikel 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen ausüben.

2.13. Das Unternehmen kann das Sortiment der über die Website verkauften Produkte und Behandlungen jederzeit ändern, insbesondere aus Gründen, die mit seinen Lieferanten und/oder von ihnen bereitgestellten Informationen zusammenhängen, wie z. B. Preise, Beschreibungen oder Produktverfügbarkeit, ohne zur vorherigen Benachrichtigung verpflichtet zu sein. Istituto Image wird keine Änderungen am Preis, der Verfügbarkeit oder der Beschreibung eines Produkts vornehmen, sobald das Unternehmen die vom Käufer aufgegebene Bestellung akzeptiert hat.

2.14. Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe in Italien geltenden Rechtsvorschriften. Das Unternehmen kann nicht dafür haftbar gemacht werden, dass die Produkte nicht den Rechtsvorschriften des Landes entsprechen, in das der Käufer die Lieferung wünscht. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Einfuhr- und/oder Verwendungsmöglichkeiten der bestellten Produkte und Dienstleistungen bei den örtlichen Behörden des Landes zu überprüfen, in das die Produkte geliefert werden. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass die Informationen auf der Produktverpackung in alle Sprachen der Europäischen Union übersetzt werden. Diese Informationen werden jedoch auf Italienisch und Englisch bereitgestellt.

2.15. Die vom Unternehmen präsentierten Angebote gelten für die Dauer ihrer Veröffentlichung auf der Website und vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Für Produkte, die nicht sofort in den Lagern von Istituto Image verfügbar sind, gelten die Angebote auf der Website vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Der Käufer erhält Informationen über die Produktverfügbarkeit mit der Bestellbestätigungs-E-Mail. Da diese Informationen direkt von Lieferanten stammen, kann das Unternehmen gelegentliche Fehler oder Abweichungen nicht ausschließen. Sollte sich ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung als ganz oder teilweise nicht verfügbar erweisen, wird der Käufer in jedem Fall unverzüglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert, und die Bestellung wird ganz oder teilweise storniert.

3. Preis und Zahlungsmethode

3.1. Die Preise der auf der Website verkauften Produkte und Behandlungen werden in Euro angegeben und sind gültige Preise zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe durch den Käufer. Das Unternehmen kann den Verkaufspreis der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Solche Änderungen werden dem Käufer vor jeder Bestellaufgabe mitgeteilt.

3.2. Die Preise der Produkte und Behandlungen beinhalten die Mehrwertsteuer (sofern erforderlich), die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gilt. Änderungen des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes werden automatisch im Preis der von Istituto Image über die Website verkauften Produkte berücksichtigt.

3.3. Alle Bestellungen sind in Euro zu zahlen, einschließlich Steuern und obligatorischer Beiträge. Etwaige Bankgebühren müssen ausschließlich vom Käufer getragen werden (auch im Falle einer Rückerstattung).

3.4. Die Preise der Produkte beinhalten keine Versandkosten, wie in Artikel 4 unten beschrieben. Da diese Kosten nicht im Voraus berechnet werden können, werden sie berechnet und dem Käufer zusätzlich zum Preis der Produkte in Rechnung gestellt.

3.5. Zahlungen für die Erfüllung von über die Website geschlossenen Kaufverträgen können mit den auf der Website angegebenen elektronischen Zahlungsmethoden erfolgen.

3.6. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit die Erfüllung einer Bestellung und/oder den Versand bestellter Produkte und/oder die Erbringung von Behandlungen auszusetzen oder zu stornieren, falls vom Käufer geschuldete Beträge nicht oder nur teilweise bezahlt werden. Dasselbe gilt bei verspäteter Zahlung oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website von Istituto Image, auch in Bezug auf frühere Bestellungen.

3.7. Die bestellten Produkte bleiben Eigentum von Istituto Image, bis die vollständige Zahlung für die Bestellung, einschließlich Versandkosten, Steuern und anderer obligatorischer Gebühren (sofern zutreffend), vom Käufer geleistet wurde.

4. Kosten und Versand

4.1. Die Versandkosten variieren je nach der für die Produkte angegebenen Lieferadresse und der vom Käufer bei der Bestellaufgabe ausgewählten Versandmethode. Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Käufer die Bestellung bestätigt.

4.2. Der Versand ist kostenlos für Produkte und/oder Behandlungen mit einem Gesamtpreis von mehr als 180,00 €.

4.3. Die Versandkosten können vom Unternehmen jederzeit geändert werden, die Änderungen gelten jedoch nicht für bereits versandte und von Istituto Image S.r.l. akzeptierte Bestellungen.

4.4. Sendungen werden innerhalb Italiens in drei Werktagen und ins Ausland in sechs Werktagen bearbeitet.

4.5. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Black Friday, Weihnachten und Sales) können sich die Lieferzeiten verlängern. Istituto Image S.r.l. kann nicht für Verzögerungen in Bezug auf die geschätzten Lieferzeiten haftbar gemacht werden.

5. Produktlieferungsmethode

5.1. Die bestellten Produkte werden von einem von Istituto Image beauftragten Kurier an den Empfänger an die vom Käufer bei der Bestellaufgabe angegebene Adresse („Versandadresse") geliefert. Sobald die Produkte an den Spediteur übergeben wurden, erhält der Käufer eine E-Mail-Bestätigung, dass die Bestellung versandt wurde. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das Produkt an den Käufer an der Versandadresse übergeben wurde.

5.2. Der Vertreter des Spediteurs liefert die Bestellung an den Käufer oder Empfänger und bittet ihn, eine elektronische Empfangsbestätigung zu unterschreiben. Diese elektronische Empfangsbestätigung dient als Nachweis für die Lieferung durch Istituto Image und den Empfang der bestellten Produkte durch den Käufer oder Empfänger der Bestellung.

5.3. Lieferungen erfolgen an Wochentagen (Montag bis Freitag). Wenn niemand die Produkte entgegennehmen kann, wird an der Versandadresse eine Benachrichtigung über den Zustellversuch hinterlassen, die es dem Käufer oder Empfänger der Bestellung ermöglicht, den Spediteur unter der Adresse/den Kontaktdaten auf der Benachrichtigung zu kontaktieren, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Wenn dies ausdrücklich vom Käufer oder Empfänger der bestellten Produkte angegeben wird, können die Produkte an einen Dritten geliefert werden.

5.4. Wenn der Spediteur nicht kontaktiert wird, wird er nach dem ersten einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Wenn das Paket nach zwei Zustellversuchen nicht zugestellt werden kann, wird dem Käufer oder Empfänger der Bestellung die Adresse des Spediteurzentrums mitgeteilt, wo das Paket abgeholt werden kann. Das Paket wird dort 5 (fünf) Tage lang ohne Kosten für den Käufer oder Empfänger der Bestellung aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum fallen für die Lagerung des Pakets im Speditionszentrum Kosten von 0,90 € pro Tag an, die vom Käufer oder Empfänger der Bestellung zu tragen sind. In jedem Fall muss der Käufer oder Empfänger der Bestellung dem Spediteur 6,00 € für die Bearbeitung zuzüglich etwaiger Kosten für die erneute Zustellung zahlen.

5.5. Sobald das Paket zugestellt wurde, können keine Ansprüche bezüglich der Sendung selbst geltend gemacht werden. Zu diesem Zweck gilt das Computersystem des Spediteurs als Zustellnachweis.

5.6. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Wenn die Verpackung deutliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, muss der Käufer die Lieferung ablehnen. Wenn der Käufer die Lieferung trotz solcher Anzeichen annimmt, muss er den Mangel auf dem Transportdokument vermerken und Istituto Image unverzüglich unter shop@istitutoimage.com benachrichtigen.

5.7. Wenn ein Produkt fehlt, beschädigt oder defekt ist, muss der Käufer oder Empfänger der Bestellung den fehlenden Artikel, Defekt, die Nichtkonformität oder Beschädigung der bestellten Produkte Istituto Image melden, indem er eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse sendet: shop@istitutoimage.com.

5.8. Wenn ein Produkt nicht konform ist, wie in Artikel 129 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt, gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Artikeln 130 und 133 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Käufer hat dementsprechend das Recht, das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen. Sollten diese Abhilfemaßnahmen nicht ausreichen, hat der Käufer Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder die Vertragsbeendigung. Der Käufer verliert diese Rechte, wenn er das Unternehmen nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum, an dem der Mangel entdeckt wurde, über die Nichtkonformität informiert. Istituto Image haftet, wenn die Nichtkonformität innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts offensichtlich wird. Klagen in Bezug auf Mängel, die vom Unternehmen nicht arglistig verschwiegen wurden, verjähren in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung des Produkts.

5.9. Das Unternehmen kann Informationen über die Identität des Käufers oder Empfängers der Bestellung anfordern und alle Überprüfungen durchführen, die es für erforderlich hält. Istituto Image wird den Käufer oder Empfänger über das Verfahren für die Rückgabe beschädigter oder defekter Produkte oder für den Erhalt fehlender Produkte informieren.

5.10. Nach Erhalt der Produkte wird das Unternehmen überprüfen, ob die Produkte tatsächlich defekt, beschädigt oder nicht wie auf der Website beschrieben sind. Wenn diese Bewertung positiv ausfällt, wird das Unternehmen gemäß den Bestimmungen der Artikel 130 ff. des Verbraucherschutzgesetzes das defekte, beschädigte oder nicht konforme Produkt ersetzen und es dem Käufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach Erhalt der Produkte zusenden. Die Versandkosten werden vollständig vom Unternehmen getragen. Wenn Istituto Image die Produkte nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums ersetzen kann, wird das Unternehmen den Käufer unverzüglich unter der mit der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse informieren und dem Käufer die Kosten für besagte Produkte und Versandkosten erstatten, unter der Bedingung, dass der Käufer einen Nachweis über die für die Rückgabe der Produkte entstandenen Kosten vorlegt. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich durch Istituto Image mit einer nach eigenem Ermessen gewählten Methode und in jedem Fall innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab Erhalt der Produkte.

5.11. Wenn das Unternehmen nach Prüfung der zurückgegebenen Produkte vernünftigerweise der Ansicht ist, dass die Produkte nicht als defekt, beschädigt oder nicht konform mit der Beschreibung auf der Website angesehen werden können, hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung, und die Produkte werden zurückgeschickt.

5.12. Kaufrechnungen werden per E-Mail an die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

6. Erhalt der Behandlungen

6.1. Die an den Käufer gesendete Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Details der erworbenen Behandlung sowie die Adresse und Kontaktdaten der Image Regenerative Clinic und der Einrichtung, in der die Behandlung durchgeführt werden kann.

6.2. Der Nutzer wird dann von einem Mitglied des Verwaltungsteams der Image Regenerative Clinic kontaktiert (alternativ können Nutzer die Einrichtung selbst über die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten kontaktieren), um einen Termin für die Behandlung zu vereinbaren.

6.3. Nach Vereinbarung des Termins müssen unbeschadet des Widerrufsrechts des Käufers gemäß den Bedingungen von Artikel 7 alle Stornierungen vom Käufer per E-Mail an Istituto Image S.r.l. mit mindestens 24 Stunden Vorlaufzeit vor dem für die Behandlung in der Einrichtung vereinbarten Datum mitgeteilt werden. Die Nichtbeachtung dieser Frist kann dazu führen, dass Istituto Image S.r.l. 50% des vom Käufer gezahlten Betrags einbehält.

7. Laufzeit und Widerrufsrecht

7.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer jeweils gültigen Fassung, solange die Produkte und Behandlungen auf der Website verkauft werden und bis zum Ablauf der Gewährleistungsfristen.

7.2. Gemäß Artikel 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes und vorbehaltlich der in Artikel 59 des Gesetzes festgelegten Ausnahmen kann der Käufer innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem bestellten Produkt oder – im Falle des Kaufs mehrerer vom Käufer in einer einzigen Bestellung bestellter und separat gelieferter Produkte ab Erhalt des zuletzt gekauften Artikels – ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.

7.3. Bei einer erworbenen Behandlung kann das Widerrufsrecht gemäß Artikel 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes vom Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellbestätigungs-E-Mail ausgeübt werden, vorausgesetzt, die Behandlung wurde noch nicht durchgeführt.

7.4. Bei Ausübung des in diesem Artikel beschriebenen Widerrufsrechts innerhalb der angegebenen Frist und gemäß den folgenden Bedingungen hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des für die zurückgegebenen Produkte und/oder nicht durchgeführten Behandlungen gezahlten Betrags, ausgenommen Versandkosten. Die Rückerstattung wird der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto gutgeschrieben, das der Käufer beim Kauf angegeben hat, sofern die in den Punkten 7.9 und 7.10 festgelegten Verpflichtungen zur Rücksendung eingehalten wurden.

7.5. Gemäß Artikel 57, Absatz 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes gehen alle Versandkosten für Rücksendungen ausschließlich zu Lasten des Käufers.

7.6. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer (der durch Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt, dass er innerhalb der angegebenen Frist vollständig über die in den Punkten 7.10 und 7.11 genannten Rückgabebedingungen für Produkte informiert wurde) eine E-Mail an shop@istitutoimage.com senden, in der die Bestellnummer und die Produkte angegeben sind, die der Käufer zurückgeben möchte, und/oder die Behandlungen, die er nicht nutzen möchte, unbeschadet der oben genannten Punkte bezüglich bereits vereinbarter Termine.

7.7. Bei Behandlungen ist der Käufer verpflichtet, Istituto Image S.r.l. über die Stornierung von Reservierungen innerhalb der in Punkt 7.3 genannten Frist zu informieren, sofern die Behandlung, wie angegeben, noch nicht durchgeführt wurde.

7.8. Insbesondere muss der Käufer:

– die Originalverpackung für die Rückgabe von Produkten verwenden, die an einen Mitgliedstaat der Europäischen Union geliefert wurden; das Paket muss zusammen mit einer Erklärung über die Rückgabe des Produkts innerhalb der Frist und einer Unterschrift, ordnungsgemäß ausgefüllt und unterzeichnet, per Post und/oder Kurier an folgende Adresse gesendet werden: Istituto Image S.r.l. c/o Bibico S.r.l. Società Benefit, Via Pietro Mascagni 14, 20122 Mailand;

– bei der Rückgabe eines Produkts, das an ein Land geliefert wurde, das kein Mitgliedstaat der Europäischen Union ist, muss der Käufer die Originalverpackung verwenden. Das Paket muss zusammen mit den ausgefüllten und unterzeichneten Zolldokumenten, ordnungsgemäß ausgefüllt und unterzeichnet, per Post und/oder Kurier an folgende Adresse gesendet werden: Istituto Image S.r.l. c/o Bibico S.r.l. Società Benefit, Via Pietro Mascagni 14, 20122 Mailand.

7.9. Die Produkte müssen bei der Rückgabe an das Unternehmen im Wesentlichen intakt sein, mit ihrer Originalverpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisungen und allen anderen mitgelieferten Artikeln. Alle vom Käufer zurückgegebenen Produkte, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden von Istituto Image S.r.l. auf Kosten des Käufers an die Lieferadresse des Käufers zurückgeschickt.

7.10. Produkte müssen ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum, an dem der Käufer die Erklärung über die Rückgabe des Produkts gemäß Punkt 7.7 oben eingereicht hat, zurückgegeben werden.

7.11. Das Unternehmen akzeptiert nur Pakete oder Einschreiben mit der korrekten Adresse.

7.12. Istituto Image S.r.l. sendet eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers, um den Erhalt der zurückgegebenen Waren zu bestätigen und zu bestätigen, dass die Einhaltung der Anforderungen gemäß Punkt 7.10 oben überprüft wurde, sowie um den Käufer darüber zu informieren, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde.

7.13. Die Rückerstattung des für den Kauf des Produkts gezahlten Preises wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab dem Datum bearbeitet, an dem das Produkt vom Käufer an das Unternehmen zurückgegeben wurde, vorausgesetzt, das Produkt erfüllt alle in Punkt 7.10 oben genannten Anforderungen.

7.14. Die Rückerstattung des für den Kauf der Behandlung gezahlten Preises wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab dem Datum des Versands der E-Mail gemäß Punkt 7.8 oben bearbeitet.

7.15. Alle mit der Rückgabe der Produkte verbundenen Risiken gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers, es sei denn, der Käufer erbringt den Nachweis, dass er die Produkte einem Spediteur für die Rücksendung anvertraut hat.

7.16. Die in Artikel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen bezüglich Nichtkonformität oder Beschädigung der Produkte bleiben in jedem Fall anwendbar.

8. Pflichten des Käufers

8.1. Der Käufer erklärt, dass er/sie über die volle Geschäftsfähigkeit verfügt, um einen Kaufvertrag für die Produkte und/oder Behandlungen auf der Website gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen. Istituto Image S.r.l. ist nicht verpflichtet, die Geschäftsfähigkeit von Käufern und Personen, die die Website besuchen, zu überprüfen. Wenn eine Person ohne die erforderliche Geschäftsfähigkeit (z. B. ein Minderjähriger) eine Bestellung auf der Website aufgibt, kann das Unternehmen unbeschadet der Verantwortung der Eltern oder Erziehungsberechtigten für die Bestellung und deren Bezahlung die Annahme der Bestellung ablehnen.

9. Haftungsbeschränkungen

9.1. Istituto Image S.r.l. haftet nicht für Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, selbst wenn vorhersehbar, wenn diese auf Handlungen Dritter, das Verschulden des Käufers, höhere Gewalt oder ein anderes Ereignis zurückzuführen sind, das vernünftigerweise nicht als unter der ausschließlichen Kontrolle des Unternehmens stehend angesehen wird.

9.2. Die Informationen und Inhalte auf der Website werden auf „wie besehen"-Basis bereitgestellt. Das Unternehmen gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien bezüglich der Vollständigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Nichtverletzung von Rechten Dritter, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Informationen und Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über Produkte, Zubehör oder Dienstleistungen auf der Website und/oder deren Eignung für einen bestimmten Zweck.

9.3. Das Unternehmen lehnt jede Haftung für direkte und indirekte Schäden ab, ob vorhersehbar oder nicht, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Käufer ergeben. Falls Istituto Image S.r.l. für Schäden haftbar gemacht werden sollte, die dem Käufer ausschließlich aufgrund der Übermittlung einer Bestellung entstanden sind, beschränkt sich die Haftung auf den Betrag der vom Käufer an das Unternehmen gezahlten Bestellung.

10. Rechte des geistigen Eigentums

10.1. Alle bildlichen und nicht bildlichen Marken auf der Website sowie Bilder, Illustrationen, Logos und alle anderen Inhalte auf der Website (einschließlich, ohne Einschränkung, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) sind ausschließlich Eigentum von Istituto Image Srl und/oder der jeweiligen Inhaber der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte.

10.2. Die Reproduktion, ganz oder teilweise, Änderung oder Nutzung der Marken, Illustrationen, Bilder und Logos oder anderer Inhalte auf der Website, aus welchem Grund auch immer und mit welchen Mitteln auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Istituto Image Srl und/oder der jeweiligen Inhaber der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte, ist strengstens untersagt.

11. Datenschutz

11.1. Diese Vereinbarung wurde in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Nr. 679/2016, verfasst.

11.2. Für Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers und gegebenenfalls der Daten der Partei, die die Bestellung von Istituto Image Srl erhält, konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie des E-Commerce-Bereichs, die im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie" verfügbar ist.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1. Diese Vereinbarung wird nach italienischem Recht geregelt und ausgelegt, unabhängig vom Ort, an den die Bestellung versandt wird.

12.2. Für alle Angelegenheiten, die im Vertrag nicht ausdrücklich festgelegt sind, wird auf die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs und die zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Rechtsvorschriften verwiesen.

12.3. Jeder Streit, der aus dieser Vereinbarung entsteht oder damit zusammenhängt, einschließlich, ohne Einschränkung, jeder Angelegenheit in Bezug auf ihre Existenz, Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung, Beendigung, Durchsetzung und/oder Auslegung, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts, basierend auf dem Wohnsitz oder der Wohnsitzadresse des Käufers, wenn sich diese im italienischen Gebiet befindet.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Die Parteien erklären hiermit, dass der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem von ihnen zum Ausdruck gebrachten Willen entspricht.

13.2. Jede Duldung durch eine Partei eines Verstoßes gegen eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die andere Partei stellt keinen Verzicht dieser Partei auf die Rechte dar, auf die sie aufgrund des Verstoßes Anspruch hat, und darf auch nicht als solcher ausgelegt werden.

13.3. Unbeschadet des Artikels 1419 des Zivilgesetzbuchs wird, falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach geltendem Recht oder Schiedssprüchen oder Urteilen ungültig oder unwirksam ist oder wird, die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise beeinträchtigt, es sei denn, die Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist beeinträchtigt.